Datenschutzrichtlinie

Allgemeine Datenschutzerklärung

Diese Erklärung enthält unsere Datenschutzrichtlinie. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, um sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns vertraut zu machen. Die Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die wir über unsere Kunden sammeln, und erläutert, wie wir die gesammelten Daten verwenden, weitergeben und übertragen sowie welche Optionen unseren Kunden im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer Daten zur Verfügung stehen. Außerdem erläutern wir Ihnen, welche Maßnahmen wir zum Schutz der Datensicherheit ergreifen und wie Sie uns bezüglich unserer Datenschutzerklärung kontaktieren können.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Wir laden Sie ein, diese regelmäßig zu überprüfen, falls sich die Bedingungen für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ändern.

Verarbeitungsleiter

Der autorisierte Vertreter der Marke EPIMEN PLUS in Kroatien und der Verarbeitungsmanager ist das Unternehmen EPIMEN doo mit Sitz in Kovinska ulica 4a, Zagreb, eingetragen beim Handelsgericht in Zagreb, MB:05318009, OIB: 42488816079. Wir erheben Daten entsprechend mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95 /46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) und anderen gesetzlichen Bestimmungen. Das Unternehmen EPIMEN doo sowie die Marke EPIMEN PLUS sind seit ihrer Gründung auf die Zufriedenheit ihrer Kunden ausgerichtet. Wir verarbeiten die uns von unseren Kunden anvertrauten Daten mit Sorgfalt und Verantwortung. Wir stehen für eine rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung personenbezogener Daten und stellen sicher, dass nur berechtigte und kompetente Personen Zugriff auf diese haben, diese ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nutzen und verantwortungsvoll schützen.

Datenerfassung

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise, einige Beispiele sind:

  • während Ihrer Bestellung im Webshop www.epimenplus.com, durch Kundenregistrierung oder Online-Einkauf,
  • wenn Sie unsere Online-Inhalte durchsuchen (Cookies),
  • Mit den oben genannten Ausnahmen erheben wir personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise per E-Mail im Rahmen einer Anfrage o.ä. sowie bei telefonischen Bestellungen.

Die Arten personenbezogener Daten, die wir erheben können, sind folgende:

  • Registrierungsdaten (Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und/oder andere Telefonnummern)
  • Persönliche Daten (Geburtsdatum, Geschlecht)
  • Benutzername und Passwort (bei Online-Kauf, damit Sie sich sicher anmelden können)
  • Zahlungsdaten (Zahlungskartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer, Sicherheitscode, Lieferadresse und Rechnungsadresse)
  • Daten zu Käufen und Transaktionen (Art und Anzahl der gekauften und zurückgegebenen Produkte)
  • Kundensupportdaten, Kundensupportfragebögen sowie Kommentare und Daten, die mit unserem Kundensupportteam ausgetauscht werden
  • Ihre Interessen und Erfahrungen mit unseren Produkten und Produkten ähnlicher Art sowie Fotos, Videos und Kommentare, die Sie bereitstellen (z. B. ein Kommentar zu einem Produkt in unserem Webshop)
  • Standort- und Geolokalisierungsdaten, die Sie angeben (z. B. wenn Sie automatisch das nächstgelegene Geschäft auf unserer Website finden möchten)
  • Informationen über Sie, die aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen
  • sonstige Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage zu einem bestimmten Produkt und/oder einer bestimmten Dienstleistung mitteilen

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden die oben beschriebenen Daten nur für die zum Zeitpunkt der Erhebung und/oder in diesen Richtlinien angegebenen Zwecke. Diese Zwecke sind wie folgt:

  • Versenden von Benachrichtigungen über Neuigkeiten, Aktionen und Sonderangebote für Mitglieder der Marke Epimen Plus über den von Ihnen angegebenen Kommunikationskanal (E-Mail, Post, Mobiltelefon)
  • Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
  • Verarbeitung von Transaktionen, einschließlich Zahlungen über die Website und Erstellung von R1-Rechnungen
  • Erstellung und Verwaltung eines speziellen Benutzerkontos (z. B. im Webshop)
  • Identitätsüberprüfung (z. B. bei der Anmeldung für einen Webkauf)
  • kommunizieren und Fragen beantworten
  • Teilnahme an Diensten (z. B. automatischer Nachschubservice, Expresszahlung)
  • Verwaltung, Bewertung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen (z. B. neue Produkte und neue Werbekampagnen, Analyse des Kundenstamms, Durchführung von Datenanalysen und Buchhaltung, Prüfung)
  • Durchführung von Direktmarketing und verhaltensbezogener Werbung
  • Verfolgung von Gewohnheiten im Zusammenhang mit Produkten auf der Website
  • Durchführung statistischer Analysen oder Umfrageanalysen zur Verbesserung der Dienstleistungen
  • Erfüllung von Verpflichtungen aus etwaigen Vereinbarungen oder Verträgen
  • Sicherstellen, dass Website-Inhalte auf die effektivste Weise präsentiert werden (Personalisierung des Erlebnisses)
  • Website-Verwaltung
  • Durchführung von Recherchen und Analysen, einschließlich der Wirksamkeit von Marketing- und Werbekampagnen
  • Analyse von Website-Besuchen und maßgeschneiderter Werbung

Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Analysezwecken zur Verbesserung des Angebots unserer Produkte unter anderem die sog „Profilerstellung“. „Profiling“ bezeichnet jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der persönliche Aspekte im Zusammenhang mit einer Person, wie z. B. persönliche Vorlieben und Interessen, bewertet werden, auf der Grundlage unserer Verarbeitung jedoch keine Entscheidungen getroffen werden, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung beruhen und diesbezügliche Rechtswirkungen entfalten für Sie relevant sein oder Sie erheblich beeinträchtigen.

Über die Netzwerke von Werbeflächenverkäufern, wie Suchmaschinen wie Google und soziale Medien wie Facebook, können wir unsere Anzeigen und Nachrichten gezielt an die Nutzer richten.

Wie bei allen Webseiten speichert unser Webserver beim Zugriff auf unsere Webseiten temporär den Domainnamen oder die IP-Adresse des zugreifenden Rechners, sowie das Datum des Zugriffs, Dateianfragen der Webseitenbesucher (Dateiname und entsprechende vollständige Daten über Internetadresse), http- oder https-Returncode, Browsertyp und Größe der beim Besuch übertragenen Dateien.

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir aus verschiedenen Sicherheitsgründen Daten speichern. Zu diesen Daten können der Name Ihres Internetdienstanbieters, die Internetseite, über die Sie auf unsere Website gelangt sind, die Internetseiten, die Sie von unserer Website aus besucht haben, und Ihre IP-Adresse gehören. Diese Daten könnten zu Ihrer Identifizierung führen, wir verwenden sie jedoch nicht dafür.

Diese Website nutzt Google Universal Analytics, eine Webanalyseaktivität der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Vereinigte Staaten („Google“) zum Zwecke der Nutzungsanalyse. Die von Google im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website erfassten Informationen (z. B. die Start-URL, der von Ihnen verwendete Webbrowser, Ihre Spracheinstellungen, Ihr verwendetes Computersystem oder die Bildschirmauflösung) werden an einen Server von Google in den USA übertragen Dort werden sie gespeichert, analysiert und uns das Ergebnis in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt. Google ist im Rahmen des EU-US Privacy Shield zertifiziert, sodass bei der Datenverarbeitung durch Google ein angemessenes Datenschutzniveau gilt.

Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Google Analytics, Grundlagen zur Sicherheit und Datenschutz von Google Analytics sowie in der Datenschutzerklärung von Google.

Bei Verweisen auf andere Websites („Links“) übernehmen wir keine Haftung für den Inhalt.

Web-Cookies (Cookies)

Um Ihren Besuch auf unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten, ist es erforderlich, eine kleine Menge an Informationen auf dem Computer zu speichern, die sogenannten Cookies (dt. Cookies). Cookies speichern normalerweise Ihre Präferenzen und Präferenzen für die Website, wie zum Beispiel Ihre bevorzugte Sprache oder Lieferadresse. Cookies ermöglichen es der Website, sich an die Präferenzen des Besuchers bei früheren Besuchen zu „erinnern“. Wenn Sie unsere Website später erneut öffnen, ist es nicht erforderlich, Einstellungen, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder Lieferadresse, erneut einzugeben.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben Ihre von uns erfassten personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von:

  • an unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter, wie zum Beispiel ein Unternehmen, das uns bei der Pflege von Websites unterstützt, Unternehmen, die E-Mail-Marketing- oder SMS-Marketing-Dienste anbieten, und Vermittler und Dienstleister, wie zum Beispiel ein Unternehmen, das Kreditkartenzahlungen abwickelt (Payway), sowie Recherchen und Analysedienste (Google Analytics) für juristische Personen innerhalb von EPIMEN doo
  • Regierungsstellen oder andere Personen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
  • wenn Sie anderweitig eingewilligt oder uns angewiesen haben, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben

Zu Geschäftszwecken erhobene Daten können wir außerhalb der oben beschriebenen Fälle nur pseudonymisiert und/oder anonymisiert an Dritte übermitteln, darunter auch die Anzahl der Websitebesucher und die Anzahl der Klicks auf unsere Anzeigen und/oder E-Mails.

In Fällen, in denen wir Aufgaben im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung an Dritte übertragen, damit diese Ihnen das von Ihnen angeforderte Produkt oder die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitstellen oder für andere zulässige Zwecke bereitstellen können, achten wir darauf, dass dieser Dritte für die Durchführung dieser Aktivitäten registriert ist und dass es ausreichende Garantien im Hinblick auf die Gewährleistung des Datenschutzes und der Vertraulichkeit bietet.

Schutz und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Mit besonderer Sorgfalt und Verantwortung verarbeiten wir die uns von unseren Kunden anvertrauten Daten auf rechtmäßige, faire und transparente Weise.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Missbrauch, Verlust, Bedrohung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung oder der Dienstleistung, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Um die zusätzliche Sicherheit Ihrer Daten und die vollständige Einhaltung der geltenden Vorschriften zu gewährleisten, haben wir außerdem einen Datenschutzbeauftragten ernannt: Andreja Babić, Kovinska ulica 4a, 10000 Zagreb, E-Mail: [email protected] .

Der Datenschutzbeauftragte ist dafür verantwortlich, den Verarbeitungsleiter oder Auftragsverarbeiter und die die Verarbeitung durchführenden Mitarbeiter über ihre Pflichten zu informieren und zu beraten; Überwachung der Einhaltung der einschlägigen Datenschutzvorschriften und der Richtlinien des Datenverantwortlichen oder -verarbeiters in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Verteilung von Verantwortlichkeiten, Sensibilisierung und Schulung des an Verarbeitungsverfahren beteiligten Personals; Beratung auf Anfrage in
hinsichtlich der Bewertung der Auswirkungen auf den Datenschutz und der Überwachung seiner Umsetzung sowie der Zusammenarbeit mit der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle uns zur Verfügung gestellten Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen, wenn wir feststellen oder feststellen, dass sie falsch sind. Bei der Eingabe seiner Daten durch den Kunden kann es nämlich vorkommen, dass er bei der Registrierung verwirrt wird, das Antragsformular unleserlich ausfüllt oder die Hinweise auf dem Antragsformular nicht richtig liest, sodass er die Daten einer dritten Person (u. a.) preisgibt Familienmitglied statt seines eigenen), der falsche E-Mail-Kontakt oder ähnliches. Obwohl der Käufer mit seiner handschriftlichen Unterschrift bestätigt, dass er ausschließlich korrekte und persönliche Angaben macht und älter als 16 Jahre ist, kommt es in der Praxis zu solchen Fehlern von Käufern, die wir nicht verhindern können. Gerade für solche Fälle behalten wir uns das Recht vor, Daten ohne Vorankündigung zu löschen. Möchte sich der Kunde anschließend erneut im Epimen Plus-Kundenstamm registrieren, kann er dies auf korrekte Weise tun.

Ihre Rechte

Sie können das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten jederzeit ausüben, d.h. das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden, und, falls solche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf eine Kopie derselben.

Ihr persönliches Recht besteht darin, jederzeit und ohne Angabe von Gründen oder Konsequenzen zu verlangen, dass das Unternehmen EPIMEN doo Ihre zuvor auf der Grundlage Ihrer Einwilligung übermittelten personenbezogenen Daten ergänzt, korrigiert, deren Nutzung einschränkt oder die Nutzung einstellt und löscht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr für bestimmte Zwecke verwenden, können Sie dies jederzeit wie folgt tun:

  • Als Mitglied von Land of Beauty können Sie sich vom Erhalt von Benachrichtigungen über Neuigkeiten, Werbeaktionen und Sonderangebote für Mitglieder abmelden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Abmelden“ und dem Text der E-Mail mit einer Beschreibung der Anfrage senden (z. B. Ich möchte mich von E-Mail-Nachrichten, SMS-Nachrichten, E-Mails usw. abmelden), wobei Anfragen innerhalb von maximal 5 Werktagen bearbeitet werden.
  • Um die Cookies zu deaktivieren, die wir beim Surfen auf unseren Websites sammeln, passen Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Internetbrowser an
  • Um Daten zu ändern oder Ihre Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen und für andere spezifische Situationen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Text der spezifischen Anfrage an [email protected]

Zu Ihren Rechten gehört das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen, einschließlich Profiling, soweit es mit einem solchen Direktmarketing in Zusammenhang steht. Nach Eingang eines solchen Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck einstellen.

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben oder uns eine Anfrage bezüglich der Beendigung der Verarbeitung, Änderung von Daten oder anderen Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zukommen lassen möchten, können Sie uns jederzeit über die folgende E-Mail kontaktieren
Adresse: [email protected] , wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und dabei auf die Sicherheit Ihrer Daten achten und bei Bedarf auch Rücksprache mit unserem Datenschutzbeauftragten halten.

Falls Sie keine Möglichkeit zur E-Mail-Kommunikation haben, können Sie eine schriftliche Anfrage an die Postadresse des Unternehmens senden: EPIMEN doo, Kovinska ulica 4a, 10000 Zagreb, Kroatien.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten entgegen den geltenden Vorschriften erhoben oder verwendet werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb, einzureichen.

Anwendbares Recht

Alle Fragen im Zusammenhang mit diesen Datenschutzbestimmungen unterliegen dem kroatischen Recht.

Diese Regeln treten am 22.05.2018 in Kraft.